Les exigences réglementaires entourant le Service de Sécurité Incendie et d’Assistance à Personne (SSIAP) sont au cœur des dispositifs visant à prévenir et gérer efficacement les risques d’incendie dans des environnements sensibles. Les enjeux sont considérables, à la fois pour la protection des vies humaines et pour la sauvegarde des biens matériels. En 2025, après plusieurs évolutions législatives et la montée en puissance de la sécurité privée, notamment assurée par des acteurs majeurs tels que Securitas, Prosegur, ou la Société Générale de Sécurité, le rôle du SSIAP demeure un pilier incontournable. De la gestion des établissements recevant du public aux immeubles de grande hauteur, cette fonction se révèle aussi complexe qu’essentielle. Plusieurs facteurs, notamment les directives gouvernementales issues notamment du dispositif Vigipirate ou les normes Apsad, fixent un cadre rigoureux à la mise en place du SSIAP. Cet article détaille ainsi les différentes situations où la présence d’un personnel SSIAP est non seulement recommandée mais souvent obligatoire, en analysant en parallèle les qualifications requises, les missions dévolues ainsi que les protections nécessaires pour ces agents de terrain.
Sommaire :
- Définition et portée de la réglementation SSIAP
- Les établissements recevant du public (ERP) et l’obligation SSIAP
- Les immeubles de grande hauteur (IGH) : cadre spécifique et impératifs
- Les différents niveaux de qualification SSIAP et leurs prérequis
- Les dispositifs de protection et d’assistance pour les agents SSIAP
- FAQ – Questions fréquentes autour de la réglementation et du SSIAP
Définition et portée de la réglementation SSIAP : comprendre son champ d’application et ses enjeux
Le SSIAP, acronyme pour « Service de Sécurité Incendie et d’Assistance à Personne », est une qualification professionnelle indispensable dans le secteur de la sécurité privée en France. Cette qualification résulte d’un diplôme d’état lié à une formation rigoureuse, suivie d’un examen et renouvelée régulièrement par une formation continue. Ce mécanisme garantit une maintenance constante des compétences.
Le rôle principal du SSIAP est d’anticiper, détecter et intervenir rapidement en cas de début d’incendie, d’apporter une assistance aux personnes et de coordonner avec les services de secours. Ces missions s’inscrivent dans un cadre réglementaire national, applicable notamment dans certains établissements recevant du public (ERP) et immeubles de grande hauteur (IGH). Par exemple, dans des environnements complexes gérés par des groupes tels que Elior Group ou le Groupe Vinci, la mise en place d’un SSIAP est essentielle pour garantir la sécurité incendie.
L’arrêté du 2 mai 2005 modifié formalise les exigences quant aux missions, emploi et qualifications des agents SSIAP. Cette réglementation est complétée par d’autres normes et certifications comme la qualification Apsad, savoir-faire reconnu dans la sécurité incendie et largement valorisée par les sociétés comme Groupe BPS, un acteur majeur dans la gestion des risques dans les grandes structures. La finalité est d’assurer une présence professionnelle et opérationnelle continue, capable d’intervenir efficacement face à un incendie, dans le respect des contraintes légales.
Les objectifs fondamentaux d’un SSIAP résident dans trois grands axes :
- Prévention : sensibiliser et former le personnel aux règles de sécurité incendie, anticiper les risques, vérifier la conformité des installations.
- Intervention : détecter rapidement toute anomalie, maîtriser les premiers incidents, signaler et coordonner l’arrivée des secours.
- Assistance à personnes : garantir l’évacuation sécurisée, porter secours et assistance durant les situations de crise.
| Aspect | Description | Objectif SSIAP |
|---|---|---|
| Cadre légal | Arrêté du 2 mai 2005 modifié, certification d’état, normes APSAD | Garantir une qualification reconnue et actualisée |
| Domaines d’application | ERP, IGH, établissements sensibles (ex : groupes industriels, hôteliers) | Prévenir et gérer les risques spécifiques à des environnements complexes |
| Missions pratiques | Prévention, intervention, assistance à personne, gestion du PC sécurité incendie | Assurer la sécurité des biens et des personnes en situation normale ou de crise |
Le SSIAP est désormais un passage obligé pour les acteurs de la sécurité dans diverses structures sensibles. Ce cadre réglementaire très précis questionne en permanence les entreprises sur leur capacité à intégrer ces compétences au sein de services de sécurité internes ou via des prestataires privés comme Securitas et Prosegur.
Les établissements recevant du public (ERP) : obligations réglementaires autour du SSIAP
Les ERP regroupent un large spectre d’infrastructures : centres commerciaux, cinémas, établissements scolaires, hôpitaux, salles de spectacles… Tous sont soumis à des règles strictes concernant la sécurité incendie, justifiant la présence d’un personnel SSIAP.
La capacité d’accueil, la nature des activités et la configuration des locaux dictent la nécessité d’avoir des agents SSIAP. Par exemple, un centre commercial peut nécessiter plusieurs agents répartis en équipes, notamment en raison de la taille du site et de la fréquentation importante. De grandes enseignes ou des groupes internationaux comme Société Générale de Sécurité veillent à respecter scrupuleusement ces normes.
La présence de SSIAP dans un ERP répond aussi aux obligations liées au plan Vigipirate qui impose un renforcement complémentaire de la sécurité dans certains lieux ouverts au public, particulièrement sous la menace terroriste. Les agents SSIAP sont formés pour assurer un accueil sécurisé et contribuer à la protection globale du site.
Conditions principales imposant la présence SSIAP dans un ERP :
- La capacité d’accueil : plus la fréquentation est élevée, plus le nombre d’agents SSIAP augmente, selon une grille réglementaire précise.
- La nature des risques : présence de matières inflammables, équipements techniques complexes, activité à risque.
- Les classifications réglementaires : certaines catégories d’ERP (ex : salles de spectacles) doivent impérativement disposer d’un service SSIAP permanent.
| Type d’ERP | Capacité d’accueil | Obligation SSIAP |
|---|---|---|
| Etablissements de grande capacité (plus de 3000 personnes) | Obligatoire 24h/24 | Présence d’agents SSIAP 1, 2 ou 3 selon taille |
| Salles de spectacles et lieux de culture | Variable selon capacité | Agent SSIAP 1 minimum, SSIAP 2 possible selon taille |
| Centres commerciaux | Selon superficie | SSIAP obligatoire pour moyenne et grande surface |
| Hôpitaux | Varie selon unités | SSIAP indispensable, coordination interservices de secours |
L’efficacité du SSIAP dans la gestion des complexes ERP repose sur une formation pointue des agents, la réactivité et leur coordination avec les services d’incendie et de secours. Ce rôle est d’une importance capitale dans la chaîne de sécurité. L’intégration de SSIAP notamment dans les contrats passés par des sociétés spécialisées telles que Groupe BPS ou Elior Group contribue à professionnaliser ces dispositifs, tout en assurant la conformité réglementaire.
Immeubles de grande hauteur (IGH) : les impératifs de la réglementation SSIAP
Les immeubles de grande hauteur constituent un environnement particulier à haut risque incendie du fait de leur volumétrie, de la complexité de leurs accès et des difficultés inhérentes à l’évacuation. On distingue généralement deux catégories :
- IGH d’habitation, avec un plancher situé à plus de 50 mètres
- IGH à usage autre que l’habitation, à plus de 28 mètres de hauteur
Ces contraintes imposent une réglementation stricte concernant la présence d’équipes SSIAP compétentes et disponibles 24h/24 pour intervenir immédiatement, contrôler un sinistre et assurer la liaison avec les pompiers. Les spécificités techniques des IGH, comme la gestion du poste central de sécurité incendie (PCSI), les issues de secours multiples, et les moyens de lutte adaptés nécessitent des agents implacablement formés, souvent issus d’organisations comme Securitas ou Prosegur qui disposent d’experts dédiés à la gestion de ces sites sensibles.
La dimension organisationnelle :
Les responsables de la sécurité incendie d’IGH doivent veiller à :
- Assurer une présence continue en poste SSIAP 3, garantissant la gestion globale du service
- Développer des protocoles d’évacuation précis conformes aux normes ERP et IGH
- Coopérer avec les commissions de sécurité incendie et d’accessibilité, notamment sous la supervision des autorités préfectorales
- Organiser des exercices réguliers d’évacuation et de gestion de crise
| Critère | IGH habitation | IGH autres usages |
|---|---|---|
| Hauteur | > 50 mètres | > 28 mètres |
| Obligations SSIAP | SSIAP 3 requis à demeure | SSIAP 3 requis à demeure |
| Nombre d’agents selon surface | Variable selon catégorie de l’immeuble | Variable selon catégorie de l’immeuble |
| Formation requise | SSIAP 1, 2 et 3 selon fonction | SSIAP 1, 2 et 3 selon fonction |
Ces obligations rigoureuses visent à limiter les impacts dramatiques que pourrait avoir un incendie dans un immeuble de cette nature. Le Groupe Vinci, reconnu pour son expertise en construction d’IGH, collabore étroitement avec des partenaires spécialisés dans la sécurité privée afin de garantir la conformité et la sécurité optimale des bâtiments dont il assure la gestion.
Les différents niveaux de qualification SSIAP et leur importance en fonction des situations
La qualification SSIAP se décline en trois niveaux, chacun répondant à des exigences spécifiques et correspondant à des responsabilités croissantes en matière de sécurité incendie :
- SSIAP 1 : Agent de sécurité incendie et d’assistance à personne
Première étape indispensable, ce niveau certifie la capacité à réaliser des rondes de sécurité, à surveiller les équipements, à intervenir en cas d’incident de manière opérationnelle et à assister les personnes sur site. - SSIAP 2 : Chef d’équipe
Ce grade accompagne une fonction de coordination et de management d’équipe SSIAP dans des établissements plus complexes ou à plus grande fréquentation. Ce personnel prend en charge la gestion du poste central de sécurité et coordonne les interventions sur le site. - SSIAP 3 : Chef de service
Responsable de l’ensemble du service de sécurité incendie d’une structure, le SSIAP 3 est aussi conseiller du chef d’établissement, participe aux commissions de sécurité et prend en charge les relations avec les autorités compétentes.
Pour obtenir une qualification SSIAP, les candidats doivent suivre des formations spécifiques, sanctionnées par des examens pratiques et théoriques. Un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) complète souvent ce dispositif, assurant ainsi une reconnaissance officielle des compétences. Dans le cadre de la réglementation, la formation continue et la mise à jour régulière des connaissances sont impératives.
| Niveau SSIAP | Durée formation | Conditions d’accès | Missions principales |
|---|---|---|---|
| SSIAP 1 | Environ 70 heures | Aucun prérequis, formation initiale | Rondes, entretien, intervention sur incendie, assistance |
| SSIAP 2 | Environ 70 heures | SSIAP 1 + 1607 heures d’expérience en 24 mois | Gestion équipe, PC sécurité, formation agents, gestion incidents |
| SSIAP 3 | Environ 200 heures | Diplôme niveau 4 ou expérience (SSIAP 2 + 3 ans) | Gestion service, conseil, commissions sécurité, gestion budget |
L’importance de ces qualifications est mise en lumière dans des secteurs à forte responsabilité comme ceux où interviennent Prosegur ou la Société Générale de Sécurité, qui imposent à leurs agents des standards élevés en matière de formation et d’expertise, surtout dans un contexte où les risques sont amplifiés par l’augmentation des activités humaines et technologiques dans les ERP et IGH.
Les dispositifs de protection et d’assistance pour les agents SSIAP : sécuriser les intervenants
Face aux risques inhérents à leur métier, les agents SSIAP doivent être équipés de dispositifs permettant non seulement d’assurer la sécurité des sites mais aussi de leur propre protection. Le travail souvent en situation d’isolement et dans des contextes à risque élevé nécessite des solutions innovantes pour garantir leur sécurité indispensable.
Les dispositifs dits PTI (Protection du Travailleur Isolé), comme ceux proposés par la gamme Dati Plus, combinent alarme, géolocalisation, détection de chute, et communication instantanée avec le service de garde. Ces équipements sont aujourd’hui indispensables pour renforcer l’efficacité des SSIAP, en sécurisant les agents qui interviennent dans des conditions parfois périlleuses.
Au sein de grandes entreprises comme le Groupe BPS ou Elior Group, l’intégration de ces technologies se généralise pour se conformer aux meilleures pratiques et obligations réglementaires. La certification Apsad requiert également des protocoles stricts en matière de sécurité des agents.
- Alarmes faciles à déclencher et silencieuses pour ne pas alerter un éventuel intrus
- Géolocalisation continue pour un secours rapide en cas de problème
- Détection automatique de chute ou d’immobilité suspecte
- Communication bidirectionnelle pour évaluer en temps réel la situation
- Matériel léger et intégré aux uniformes pour ne gêner ni les mouvements ni la réactivité
| Dispositif | Fonctions | Bénéfices sécurité agent |
|---|---|---|
| Système d’alarme PTI | Déclenchement manuel et automatique, alerte au PC sécurité | Réduction des délais d’intervention |
| Géolocalisation GPS | Suivi précis de localisation en temps réel | Mobilisation rapide du secours adaptée |
| Détecteur de chute | Analyse du mouvement, détection chute brusque | Déclenchement automatique d’alarme |
| Communication radio bidirectionnelle | Contact constant avec l’équipe de garde | Meilleure évaluation des situations critiques |
Ces mesures s’inscrivent dans une démarche pro-active, notamment dans un contexte national marqué par la vigilance Vigipirate, où la protection des agents sur le terrain est étroitement liée à celle des usagers et des infrastructures. La société Doomap, experte sur ce marché, accompagne les établissements dans le choix de solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.
Questions fréquentes sur la réglementation SSIAP et son application pratique
- Qui est concerné par l’obligation SSIAP ?
Les établissements recevant du public (ERP) au-delà d’un seuil de capacité, les immeubles de grande hauteur (IGH) ainsi que certains établissements à risques spécifiques. - Quels sont les niveaux de qualification SSIAP ?
Trois niveaux existent : SSIAP 1 (agent), SSIAP 2 (chef d’équipe), SSIAP 3 (chef de service), chacun avec ses missions et exigences. - Comment garantir la formation continue des SSIAP ?
La réglementation impose une formation périodique obligatoire sanctionnée par examen pour maintenir la validité de la qualification. - Quels sont les avantages des dispositifs PTI pour les agents SSIAP ?
Ils assurent une meilleure protection individuelle, facilitent l’alerte des secours et réduisent les risques liés au travail isolé. - Quels prestataires proposent des services SSIAP conformes ?
Des sociétés comme Securitas, Prosegur, Groupe BPS ou Société Générale de Sécurité disposent d’équipes formées et certifiées SSIAP répondant aux exigences réglementaires.